Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Bark and Breeze

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen und Käufe über den Online-Shop Bark and Breeze (nachfolgend „Shop“) sowie für damit zusammenhängende Leistungen (z.B. Versand, Abholung/Übergabe). Mit der Nutzung des Shops und/oder einer Bestellung akzeptiert die Kundin/der Kunde diese AGB.

Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Endkundinnen und Endkunden mit Wohnsitz in der Schweiz. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen oder bei Verdacht auf gewerblichen Weiterverkauf können ohne Begründung abgelehnt oder storniert werden.

2. Anbieter / Kontakt

Bark and Breeze
ABC-Hundeschule Nadja Breeze
Eichmatt 20, 3326 Krauchthal, Schweiz
Mobile: 079 750 63 61
E-Mail: barkandbreezeshop@gmail.com
UID: CHE-480.523.436

3. Informationen im Shop / Produktdarstellungen

Produktabbildungen, Farben, Masse, Gewichte und Beschreibungen dienen der Illustration und sind – soweit nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet – Richtwerte. Farbabweichungen durch unterschiedliche Bildschirmdarstellung sind möglich. Änderungen an Produkten, Sortiment und Preisen bleiben vorbehalten.

4. Bestellung & Vertragsabschluss

  1. Die Darstellung der Produkte im Shop stellt keine rechtlich bindende Offerte dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.
  2. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs (z.B. Button „Jetzt kaufen“) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
  3. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Bark and Breeze die Bestellung per E-Mail bestätigt (Auftrags-/Versandbestätigung) oder spätestens mit der Auslieferung/Übergabe der Ware.

Bark and Breeze kann Bestellungen jederzeit ablehnen (z.B. bei Lieferhindernissen, Preis-/Produktfehlern, nicht haushaltsüblichen Mengen). Die Informationspflichten im elektronischen Geschäftsverkehr (Identität/Kontakt etc.) richten sich u.a. nach dem UWG.

5. Preise (nicht MWST-pflichtig)

Alle Preise sind in CHF angegeben. Bark and Breeze ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig; die Preise werden daher ohne MWST-Ausweis geführt.
Versandkosten werden – sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen – zusätzlich verrechnet und im Checkout separat angezeigt. Preis- und Sortimentsänderungen sowie Irrtümer bleiben vorbehalten.

6. Zahlungsarten

Im Shop stehen – je nach Checkout-Anzeige – folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

  • Kredit-/Debitkarte via Shopify Payments
  • TWINT
    Die Belastung erfolgt im Zeitpunkt der Bestellung bzw. gemäss Checkout-Prozess.

7. Versand / Liefergebiet / Lieferzeiten

  1. Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
  2. Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht garantiert. Bei Verzögerungen wird der Kunde – soweit möglich – informiert.
  3. Ist eine Lieferung aufgrund falscher/unvollständiger Adressangaben oder Nichtannahme nicht zustellbar, können dadurch entstehende Zusatzkosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

8. Versandkosten (gewichtsbasiert)

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet:

  • Bis zu einem Bestellwert von 99CHF betragen die Lieferkosten 7.90 CHF
  • Ab einem Bestellwert von 150 CHF ist die Lieferung gratis

9. Abholung / Übergabe

Sofern im Checkout angeboten, kann statt Versand eine kostenlose Abholung/Übergabe gewählt werden (z.B. im Rahmen eines Trainings-/Betreuungstermins). Details werden nach Bestellung vereinbart.

10. Teillieferungen (Grosshändler)

Einzelne Produkte (insbesondere Hundefutter) können direkt durch einen Grosshändler an den Kunden versendet werden. Bei gemischten Bestellungen (Zubehör + Futter) kann es zu Teillieferungen kommen. Bark and Breeze bleibt in jedem Fall Vertragspartner des Kunden.

11. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Bark and Breeze.

12. Warenprüfung / Transportschäden / Mängelmeldung

  1. Der Kunde hat die Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen.
  2. Transportschäden sind möglichst sofort nach Erhalt zu melden (idealerweise mit Foto von Produkt und Verpackung).
  3. Meldungen betreffend fehlender oder beschädigter Ware sind spätestens innerhalb von 5 Kalendertagen ab Erhalt schriftlich per E-Mail an barkandbreezeshop@gmail.com zu senden.

13. Gewährleistung (Mängel)

Bei nachgewiesenen Mängeln leistet Bark and Breeze nach eigenem Ermessen:

  • Ersatzlieferung/Nachbesserung oder
  • Preisreduktion oder
  • Rückabwicklung (Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware)

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden durch unsachgemässe Verwendung, normale Abnützung/Verschleiss sowie durch Dritte verursachte Schäden.

14. Rückgabe / Retoure

Das Schweizer Recht sieht kein allgemeines Widerrufsrecht bei Internetkäufen vor; ein Rückgaberecht wird deshalb – wenn überhaupt – freiwillig eingeräumt.
Bark and Breeze gewährt freiwillig folgende Rückgaberegelung:

  1. Frist: 14 Tage ab Zustellung.
  2. Zustand: Ware muss unbenutzt, sauber, unbeschädigt und verkaufsfähig sein (wenn möglich in Originalverpackung).
  3. Rücksendekosten: Rücksendung erfolgt auf Risiko und Kosten des Kunden, ausser bei Falschlieferung oder nachgewiesenem Mangel.
  4. Ausschlüsse: Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind insbesondere
    • Hundefutter/Lebensmittel (geöffnet und ungeöffnet),
    • Hygiene-/Verbrauchsprodukte,
    • Ware mit Gebrauchsspuren/Verunreinigungen,
    • Spezialaktionen/Restposten, sofern entsprechend gekennzeichnet.
  5. Rückerstattung: Erfolgt nach Eingang und Prüfung der Rücksendung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Retourenadresse:
ABC-Hundeschule Nadja Breeze
Eichmatt 20
3326 Krauchthal
Schweiz

15. Haftung

Bark and Breeze haftet nicht für Schäden, die aus unsachgemässem Gebrauch der Produkte entstehen. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Vorbehalten bleibt Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

16. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von Bark and Breeze. Das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) ist seit dem 1. September 2023 in Kraft. 

17. Beziehung zu Shopify

Bark and Breeze nutzt Shopify als technische Plattform. Alle Käufe werden jedoch direkt mit Bark and Breeze abgeschlossen. Shopify ist nicht Vertragspartner und übernimmt keine Verantwortung für Transaktionen zwischen Kunde und Bark and Breeze.

18. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Bern.

19. Änderungen der AGB

Bark and Breeze kann diese AGB jederzeit ändern. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.